Леся Карнаух: Податкова стає зрозумілішою
У вересні, коли ми відкривали Офіси податкових консультантів, прагнули одного: щоб податкові питання перестали бути задачкою із зірочкою для платників. Щоб кожен, хто потребує допомоги податківців, отримав фахову та якісну допомогу. Щоб ми оперативно і вчасно підказали рішення будь-якої ситуації.
За три місяці роботи Офіси податкових консультантів вже надали майже 27 тисяч консультацій. І попит щодня зростає. Бо це про живий запит і реальну підтримку. Це про те, як отримати належний сервіс і не боятися податкової.
Про що найчастіше питають
• нарахування та сплата податків фізособами — 10 397 консультацій (38,7 %);
• електронні довірчі послуги — 2 229 (8,3 %);
• сервіси Е-кабінету — 2 111 (7,9 %);
• визначення податкового боргу — 1 857 (6,9 %).
Хто звертається
• 64,7 % — фізичні особи
• 19,4 % — ФОП та самозайняті
• 15,9 % — юридичні особи
Офіси податкових консультантів вже відкриті в 20 регіонах.
Регіони-лідери за кількістю звернень: Вінниччина, Хмельниччина, місто Київ та Київщина.
Якість наданих консультацій завжди можна оцінити. Скажу більше — вкрай необхідно. Бо саме це дає нам можливість розуміти, що потрібно покращувати.
Як оцінили консультації ті, хто звертався до Офісів:
• 97,9 % — повністю задоволені якістю послуг;
• 98,3 % — відзначили професіоналізм працівників;
• 99,7 % — отримали відповідь або вже мають рішення в процесі.
В Україні триває війна. І в цих умовах ми докладаємо максимальні зусилля, щоб реально допомогти кожному платнику — незалежно від статусу чи масштабу бізнесу.
Отже, є податкові питання – звертайтеся до Офісів податкових консультантів.
Адреси всіх офісів:
https://tax.gov.ua/.../kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv
